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Kurzer Prozess – der Reparatur-Service

Sollte der Reparaturfall eintreten, sind wir für Sie da!

Mit einem schnellen, unkomplizierten Reparaturservice und zügiger Lieferung sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Maschine so schnell wie möglich wieder einsetzen können. Und weil wir wissen, wie langlebig unsere Produkte sind, hält unser Ersatzteilservice auch Jahre nach dem Produktionsende eines Modells die passenden Ersatzteile auf Lager. Damit Sie sich noch lange, nachdem sie es gekauft haben, auf ihr Werkzeug verlassen können. Wir bieten Ihnen für Elektrowerkzeuge (mit Akku oder kabelgebunden) und Zubehör folgende Servicemöglichkeiten:

Service über den Fachhandel

Sie können sich direkt an Ihren Makita Fachhändler wenden. Er leitet Ihre Maschine für Sie (im Garantiefall kostenlos) an den Makita Reparatur-Service weiter. Im Fall einer Garantie- oder Sofortreparatur ist Ihr Elektrowerkzeug spätestens 48 Stunden nach der Erfassung beim Makita Service repariert und gereinigt auf dem Weg zurück.

Sie sind Makita Fachhändler? Wenden Sie sich bei Fragen zur Reparaturabwicklung bitte an Ihre bekannten Ansprechpartner im Außendienst oder direkt an service@makita.at.

Service über Makita

Sie können die Reparatur auch direkt über den Makita Reparatur-Service abwickeln und uns das Gerät mit einem Paketdienst Ihrer Wahl auf eigene Kosten zusenden.

Schicken Sie die Maschine direkt zu uns und legen Sie der Sendung bitte neben dem Elektrowerkzeug unbedingt das ausgefüllte Makita Reparaturformular sowie eine Rechnungskopie / das Garantiezertifikat bei.

Unsere Adresse lautet:

Makita Werkzeug GmbH

Airportstraße 4

2401 Fischamend

Spätestens 48 Stunden nach Erfassung bei unserem Service ist Ihr Werkzeug repariert, überprüft und gereinigt auf dem Weg zurück zu Ihnen.

Sollte es sich nicht um eine Garantie- oder Sofortreparatur handeln erhalten Sie umgehend nach Erfassung bei unserem Service einen Kostenvoranschlag.

Bitte sehen Sie dringend davon ab, beschädigte Akkus (z.B. gebrochenes Gehäuse, Löcher, Brandspuren, auslaufende Zellen, etc.) einzusenden. Zudem dürfen Akkus mit über 100 Wh (z.B.: BL1860B, BL4040, etc.) nicht auf dem üblichen Transportweg versendet werden.